SLA та обмеження відповідальності
Рівні підтримки, доступності та межі відповідальності.
Підтримка пілоту
Критичні звернення Founder Plan приймаються цілодобово електронною поштою; ціль первинної відповіді — 4 години, інші звернення — 1 робочий день.
Доступність
Цільова доступність для платного пілоту — 99,5% на місяць, за винятком погоджених робіт, зовнішніх збоїв та форс-мажору. Показник набуває договірної сили лише після включення до замовлення.
Відповідальність користувача
Юрист самостійно перевіряє строки, документи, розрахунки та юридичні рішення. Сервіс є організаційним інструментом.
Обмеження
Межі відповідальності застосовуються лише настільки, наскільки це дозволено законом, і не обмежують відповідальність, яку заборонено виключати.
Контакти
Адміністратор сервісу Juscriptum · legal@juscriptum.online